Ter um plano de logística efetivo é um passo importante para não ser apenas mais uma empresa no mercado. À vista de um mercado cada vez mais competitivo, se destaca quem consegue entregar a melhor experiência ao consumidor.
Assim, a logística consiste em uma forte organização e planejamento dos mais diversos processos de uma empresa. Dessa forma, compreendem tanto processos internos, quanto externos. De modo geral, o objetivo da logística é tronar estes processos mais enxutos e eficientes, tanto quanto for possível.
Assim sendo, o plano de logística exerce um papel estratégico fundamental para o sucesso e consolidação de uma marca. Desta forma, através da otimização, ocorre a redução dos custos e a qualidade de entrega melhora.
Logística: como funciona?
A logística consiste na organização e planejamento de diversos processos da empresa. Tal análise estratégica aborda desde o transporte, até a armazenagem do produto. Logo, visto que todos esses aspectos representam um custo para a empresa, otimizá-los é uma estratégia importante para aumentar a competitividade e a saúde financeira.
De modo geral, um bom planejamento logístico tem como objetivo reduzir ao máximo os custos envolvidos com transporte, movimentação e armazenamento de um processo.
Á vista disso, para realizar um planejamento de logística, é preciso conhecer quais indicadores se envolvem no custo logístico da empresa. Essa análise é importante para identificar quais são as variáveis e como reduzir suas perdas.
Dentre as 7 perdas da produção enxuta, duas delas estão diretamente relacionadas à logística:
Perdas por transporte:
Acontecem quando há transporte de produtos não eficazes. Esses se caracterizam por transporte sem programação, transporte de forma desnecessária ou transporte a partir de sistemas inadequados.
Perdas por movimentação:
As movimentações desnecessárias dos colaboradores são um exemplo de perdas por movimentações nos processos de produção. Neste sentido, ela costuma aparecer por erros de orientação na execução, má distribuição de tarefas e falta de mapeamento de parâmetros de tempo de execução para cada atividade. Além de logística, nesse tipo de perdas, deve se levar em conta o layout, e a otimização do mesmo.
Logística de produção eficiente
Reduzir essas duas perdas citadas acima é o principal objetivo da execução de uma logística de produção eficiente. Mas como podemos fazer isso?
Neste sentido, diversas empresas optam por softwares de gerenciamento de logística, os quais irão auxiliá-las nas tomadas de decisão e controle logístico. Contudo, o controle por si só não resolve problemas. Sendo assim, é necessário criar planos de ação para otimizar movimentos, transporte e armazenagem.
Por isso, separamos 3 ferramentas que auxiliam na execução dos planos de ação e otimização dos processos:
Mapeamento dos Processos:
O mapeamento de processos auxilia na identificação de gargalos ao longo das movimentações, transportes e armazenagens. Assim, através deste estudo, podemos reconstruir os processos e atingir o processo ótimo.
- Curva ABC:
Essa ferramenta analisa e categoriza estoques baseado na sua importância frente ao processo. Desta forma, tem como objetivo caracterizar uma escala de ordem de importância de cada um dos produtos e processos.
Cronoanálise:
A cronoanálise identifica de forma quantitativa onde estão localizadas as perdas por movimentação e transporte. Dessa forma, tem como objetivo quantificar os tempos de movimentos dos processos. Assim, destaca o que não agrega valor e despende mais tempo, a fim de tornar possível eliminá-las ou reduzi-las.
Embora a logística atue fortemente no transporte de matéria-prima e de produtos acabados, está enganado quem acredita que esse assunto se restringe apenas a isso. Assim, a logística atua em toda a cadeia de suprimentos, além de compreender o estudo de todos os processos de fabricação até a entrega ao consumidor final.
Etapas do processo de logística
Com tantas etapas críticas para a logística, é importante estruturar quais partes do processo são importantes para a criação de uma boa estratégia. A seguir, destacamos algumas delas:
Armazenamento:
O cuidado com o local de armazenamento – tanto dos produtos, quanto da matéria prima – é uma parte fundamental da logística. De modo geral, para que não haja perdas em movimentação relacionadas à procura desses itens, é importante que locais seguros e de fácil acesso sejam escolhidos.
Padronização da informação:
Para a padronização é fundamental concentrar toda a informação ligada ao negócio em um só lugar. Este deve ser acessível e de fácil compreensão a todos que necessitam acessar esse material. Dessa forma, uma boa logística de organização possibilita maior agilidade de informações, e por fim, a otimização da gestão de processos.
Previsão de demanda:
Em conjunto a centralização da informação, é importante ter uma boa ferramenta de previsão de demanda. Por meio dos registros de vendas, é possível prever quanto deve ser adquirido de matéria-prima e quanto se deve produzir. Além disso, outras decisões estratégicas que influenciam em todos os processos de logística, desde o estoque até a entrega final, também são esclarecidas com a previsão.
Comunicação:
Os canais de comunicação devem ser de fácil acesso e compreensível para todos. A intenção é que a troca de informação entre setores e cliente sejam efetivos. Tal cuidado é necessário, visto que falhas na transmissão das mensagens podem acarretar em erros, retrabalhos e atrasos nas entregas.
Um exemplo é o contexto da pandemia, onde a comunicação se dá à distância na maioria das vezes. Dessa forma, é preciso dar ainda mais atenção para a forma que ocorre o fluxo de informação, para que assim, seja possível uma interação satisfatória.
Gestão de riscos na logística
A gestão de riscos na logística é, sem dúvidas, um dos fatores mais importantes que devem ser considerados, visto que é fundamental para garantir a continuidade e eficiência das operações de uma empresa. A mitigação dos riscos serve para impedir que problemas, como erros humanos, falhas de máquinas e condições climáticas adversas gerem prejuízo financeiro ou atrasos de entrega.
Com o intuito de gerenciar os riscos envolvidos na logística, deve-se analisar todas as etapas da cadeia de suprimentos e das operações logísticas, buscando antecipar possíveis empecilhos que possam vir a ocorrer.
Além disso, existem ações preventivas que podem auxiliar a impedir futuros riscos, entre elas, diversificação de fornecedores (reduzindo a dependência), uso de tecnologias de monitoramento das operações e a padronização dos procedimentos internos da empresa. Sendo assim, esses cuidados ajudam a garantir que os clientes recebam seus produtos de forma segura e dentro do prazo.
8 dicas para melhorar seu processo logístico:
Um processo logístico bem estruturado é essencial para garantir eficiência, reduzir custos e proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Desde a escolha de bons fornecedores até a entrega final, cada etapa influencia diretamente a agilidade e a qualidade do serviço. A seguir, confira oito dicas para aprimorar a logística do seu negócio.
- Bons fornecedores: a qualidade do produto e pontualidade na entrega são fundamentais;
- Recebimentos das mercadorias: o recebimento da mercadoria deve ser feito de forma a otimizar a estocagem.
- Estocagem: a armazenagem dos produtos em local mais estratégico possível é importante, de forma a possibilitar que fiquem sob proteção de riscos e que permaneçam de fácil acesso.
- Recebimento do pedido: o pedido do cliente chega à empresa e deve começar a ser separado no momento de aprovação.
- Recebimento e aprovação do pedido: essa etapa é fundamental para a segurança da empresa, pois é após a checagem do sistema, através da autorização de pagamento, que o produto deve ser preparado para o envio.
- Localização e preparação do envio: este ponto traz a importância de uma boa logística em armazenamento e centralização da informação, para que seja fácil identificar onde estão os produtos solicitados com maior agilidade.
- Separação e Embalagem: Deve-se atentar ao cuidado com a embalagem, pois ela deve preservar o produto de possíveis danos do trajeto. Além disso, também importa agregar valor visual ao cliente, que percebe que o produto foi pensado e cuidado para sua melhor experiência.
- Expedição e entrega: engloba o processo final de envio do produto, desde seu carregamento até chegada ao destino final, o consumidor.
A melhoria do processo logístico envolve planejamento, organização e atenção a cada detalhe, desde o recebimento das mercadorias até a entrega ao cliente. Implementando essas boas práticas, sua empresa pode otimizar operações, reduzir falhas e se destacar no mercado com um serviço mais ágil e eficiente.
Quais são os tipos de logística?
Dentre os tipos de lógicas disponíveis destacam-se a logística reversa e a logística verde. Saiba mais abaixo:
Logística Reversa
A logística reversa é um ponto a se destacar, principalmente nesse período. Trata-se de quando o produto retorna à loja por não atingir às expectativas do cliente.
Pelo fato de, na maioria das vezes, o consumidor não ter a oportunidade de experimentar ou de ver o produto pessoalmente, as trocas no e-commerce costumam ser mais frequentes. Isso também exige um esforço extra de organização logística para que todo o processo de troca seja feito da maneira menos custosa para a empresa.
Logística Verde
Este tipo de logística em questão visa ao cuidado com o meio ambiente, tentando encaixar na logística de todo o seu sistema de produção, formas de gerar menos impacto ao planeta. Ou seja, há a intenção de impactar menos nos processos que geram algum tipo de poluição.
Um exemplo disso é a otimização ou encurtamento das rotas das transportadoras, sempre que possível. Além de enxugar custos, essa medida também impacta em uma menor emissão de gases poluentes.
Outra forma de tentar colocar em prática são vistas nas iniciativas de elaboração de embalagens recicláveis e/ou reutilizáveis.
Outros tipos de logística
Além dos tipos de logística já abordados, existem outras modalidades que desempenham um papel fundamental na eficiência operacional das empresas. Cada uma delas possui características específicas que contribuem para a otimização de processos, desde a produção até a distribuição dos produtos. A seguir, destacamos dois tipos relevantes: logística de produção e logística integrada.
- Logística de Produção: essa área é de suma importância para o funcionamento da indústria, uma vez que envolve o planejamento, controle e movimentação de materiais e recursos necessários para a fabricação de produtos. Tal tipo de logística tem a função de garantir que os materiais e componentes estejam disponíveis no momento certo e no local certo, evitando, portanto, paradas desnecessárias na linha de produção.
- Logística Integrada: Visa coordenar todas as atividades logísticas de uma empresa de forma unificada, integrando todas etapas, desde a aquisição da matéria prima até a entrega final ao consumidor. Dessa forma, a logística integrada otimiza os fluxos de informação e de materiais entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes, criando uma rede coesa que permita maior controle e visibilidade sobre todo o processo.
Compreender os diferentes tipos de logística permite que as empresas adotem estratégias mais eficientes e integradas em seus processos. Seja na organização da produção ou na conexão entre todas as etapas logísticas, a escolha do modelo adequado contribui para maior produtividade, redução de custos e melhoria no atendimento ao cliente.
O que faz um profissional da logística?
O profissional de logística pode atuar em diversos ramos. Em geral, o curso de logística é oferecido nas modalidades técnico (duração média de um ano) e tecnológico (duração média de dois anos). Porém, alguns cursos de bacharelado oferecem disciplinas sobre esse assunto.
Para além do conhecimento técnico, esse profissional deve possuir um perfil de liderança para coordenar uma cadeia de suprimentos, além de ter forte visão estratégica para enxergar de forma macro os inúmeros processos a qual está responsável. Ser flexível e adepto a tecnologias também costumam ser pontos forte de quem busca se encaixar nesse mercado.
No que diz sobre o conhecimento técnico, é importante dominar algumas ferramentas muito utilizadas na logística. Dentre elas, as mais conhecidas são o EPR e softwares de simulação.
A primeira é fundamental para integrar informações muito importantes para a tomada de decisões estratégicas, como, por exemplo, dados de estoque, fornecedores, histórico de vendas, entre outros.
Além disso, muitos profissionais da engenharia absorvem a demanda por esses profissionais e atuam fortemente em cargos de logística. Na Engenharia de Produção, essa é uma área de atuação já consolidada.
Mercado de Trabalho
O setor logístico tem se expandido rapidamente nos últimos anos, impulsionado pelo crescimento do comércio eletrônico, pela globalização e pela necessidade de operações mais ágeis e eficientes. Empresas de diversos segmentos têm investido em estratégias logísticas para otimizar a gestão da cadeia de suprimentos, reduzir custos e melhorar a experiência do consumidor.
Essa expansão gera uma demanda crescente por profissionais qualificados, capazes de lidar com desafios como automação, digitalização e integração de processos. Algumas das principais tendências que moldam o futuro do mercado logístico incluem:
E-commerce: a alta demanda por entregas rápidas e eficientes exige otimização nos processos logísticos, como gestão de estoques, centros de distribuição estratégicos e soluções para last mile (última milha).
Gestão da supply chain: integrar todas as etapas da cadeia de suprimentos, desde fornecedores até o consumidor final, tornou-se essencial para garantir previsibilidade e eficiência nas operações.
Automação e tecnologia da informação: o uso de softwares de gestão, inteligência artificial e Internet das Coisas (IoT) permite maior controle, monitoramento e tomada de decisões baseada em dados.
Sustentabilidade: práticas sustentáveis na logística, como transporte com menor emissão de carbono e otimização de rotas, têm se tornado prioridade para empresas que buscam reduzir impactos ambientais.
Transporte e distribuição: com o aumento das exigências do consumidor por entregas rápidas e flexíveis, novas soluções logísticas, como drones e veículos autônomos, começam a ganhar espaço.
Diante desse cenário, o mercado de trabalho na logística oferece diversas oportunidades para profissionais qualificados, especialmente aqueles que dominam tecnologias emergentes, possuem visão estratégica e são capazes de propor soluções inovadoras para os desafios do setor.
Logística empresarial: terceirizar ou não?
Sabemos que, quanto maior e mais complexa uma empresa se torna, mais desafios logísticos surgem. Sendo assim, a demanda desses profissionais de logística crescem cada vez mais. Por isso, muitas empresas optam pela terceirização.
As terceirizações mais recorrentes são a 3PL e a 4PL. A 3PL se relaciona a um setor mais operacional, de modo a terceirizar geralmente o transporte e o armazenamento. Enquanto isso, a 4PL costuma ser a terceirização de uma parte mais estratégica dos processos que englobam a produção, que seria a gestão dessa cadeia de suprimentos, mais conhecida como Supply Chain (sua tradução em inglês).
É sempre importante destacar que a decisão por terceirizar ou não alguma etapa logística de uma empresa deve passar por grandes cálculos. Entretanto, análises profundas de curto, médio e longo prazos são válidas para escolher a decisão mais adequada para cada estilo de negócio.
Qual o impacto das novas tecnologias nos sistemas logísticos?
A quantidade de informações referentes aos processos produtivos dificulta a gestão manual das operações da logística. Já que essas informações precisam estar interligadas de modo que a melhor estratégia seja tomada pela empresa.
Nesse contexto de expansão da informação surge a Logística 4.0, conceito derivado da Indústria 4.0, que busca ligar o uso de ferramentas e equipamentos tecnológicos, como softwares de controle de dados e equipamentos, com os processos logísticos de uma empresa, como transporte, armazenamento, movimentação, distribuição, entre outros.
Com o surgimento da Logística 4.0 tornou-se muito mais simples o controle e manejo dos processos logísticos. Ao passo que, os dados podem ser coletados e simultaneamente transmitidos aos gerentes para que alguma medida ou decisão seja tomada.
Além disso, os processos tornam-se cada dia mais automatizados e aprimorados, o que reduz perdas e gera recursos à empresa.
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