A gestão à vista permite o compartilhamento dos resultados entre os colaboradores, promovendo maior engajamento entre equipes para o sucesso do negócio. Além disso, ela gera transparência nos processos, ajustes em tempo real de informações, economia de tempo com foco nos objetivos e muito mais.
Entendendo que atualmente há um alto crescimento por competitividade no mercado, as empresas buscam alternativas para garantir uma gestão eficiente, com planejamento estratégico, compreensão dos aspectos organizacionais do negócio e com foco nos resultados. Por fim, uma opção eficiente para isso é a gestão à vista, que emprega a cultura focada em valores de compartilhamento para se tornar mais produtiva, e consequentemente, ter um desempenho melhor nos processos.
Quer melhorar os resultados do seu negócio? Saiba mais sobre a gestão à vista, quais os benefícios, como aplicar a gestão à vista na empresa e seus modelos!
O que é Gestão à Vista?
Gestão à Vista é um modelo de gestão que permite a visualização de indicadores de desempenho, de maneira visual e ágil, para todos os profissionais da empresa. Da mesma forma, a transparência sobre o desempenho do negócio é máxima e os colaboradores conseguem observar os possíveis pontos a serem melhorados para atingir as metas propostas.
Assim, conseguir enxergar dados atualizados de forma visual fortalece tomadas de decisões acertadas, minimizando prejuízos e problemas. No entanto, é importante que os colaboradores saibam interpretá-los e, a partir disso, tenham a liberdade de fazer eventuais mudanças.
Gestão à vista: quais suas origens?
Pode-se dizer que o avanço das ideias atreladas à Gestão à vista deve-se muito aos pensamentos difundidos no contexto do Lean Manufacturing, considerando a exaltação da busca incansável de otimização de recursos ao mesmo passo que se evita desperdícios. Neste processo, tem-se o início da divulgação de informações de forma transparente e clara, a fim de evidenciar pontos fortes e a serem melhorados dentro de uma organização.
Inicialmente adotada em processos produtivos a fim de análise da capacidade produtiva, a gestão à vista foi difundida para outros setores das empresas, incluindo RH, gestão estratégica e operações, devido à facilidade em que os dados são expostos a todos, permitindo a visualização do progresso das atividades as quais estão sendo realizadas, promovendo um ambiente mais organizado e colaborativo.
O método em questão pode ser potencializado através de ferramentas de fácil acesso, como o Scrum e o quadro Kanban. os quais possuem relação direta com o gerenciamento ágil de projetos. Tais ferramentas, facilitam a compreensão do funcionamento do ambiente, tornando mais visual as atividades e informações nele presentes.
Você sabe quais são os benefícios da gestão à vista?
Se a sua empresa ainda não aplica a gestão à vista, ela está deixando de se tornar mais produtiva, e consequentemente, de ter um desempenho melhor no mercado. Por isso, confira a seguir quais os principais benefícios desse tipo de gestão:
1. Colaboradores com consciência da sua importância para melhores resultados.
Na utilização do modelo de gestão à vista, os colaboradores conseguem ter uma visão mais desenvolvida do ambiente em que estão inseridos. Do mesmo modo, a equipe se sente efetivamente parte da empresa e responsável pelos resultados entregues aos clientes e consumidores.
2. Rapidez na tomada de decisão
Na medida em que a gestão à vista compartilha informações com clareza e com padrões visuais de fácil entendimento, os colaboradores têm mais agilidade na hora de executar as tarefas. E, para os gestores, torna-se mais rápido interpretar dados e tomar decisões corretas.
3. Melhora o controle de metas
Quando as metas estão ao alcance visual dos colaboradores, todos conseguem acompanhar o andamento e fazer modificações sempre que necessário. Além disso, é possível utilizar quadros de comparação de desempenho, para incentivar competições por melhores resultados.
4. Maior foco nos objetivos
A gestão à vista também proporciona economia de tempo, com foco apenas nas informações mais importantes sem depender de atualizações ou relatórios complexos. Da mesma forma, com acesso às informações de forma visual e clara, não ocorrerá perdas de tempo hábil tendo que refazer alguma tarefa.
5. Mais transparência de negócios
Na utilização da gestão à vista, as informações são acompanhadas por todos da organização, desde o principal gestor até o mais simples ajudante. Dessa forma, todos conseguem ver a mesma informação no mesmo instante, eliminando possíveis falhas de comunicação nos processos empresariais.
6. Aumento do engajamento e da produtividade
Por meio da visualização de dados do painel de gestão à vista, os colaboradores têm autonomia e retorno de seus esforços, e o compromisso emocional com a empresa só aumenta. Como resultado, isso melhora consideravelmente o esforço e engajamento das equipes, transformando a motivação interna no aumento da produtividade para a empresa.
Desafios e erros comuns ao implementar gestão à vista
Apesar de ser uma metodologia extremamente prática e funcional, a sua utilização está atrelada a certos riscos que podem prejudicar o seu funcionamento, ofuscando os resultados esperados através de sua aplicação:
1. Resistência à mudança
A inserção de novas metodologias dentro de uma empresa podem, em primeiro momento, gerar desconfiança com aquilo que está sendo apresentado, principalmente pela exibição de informações das atividades. Comunicação clara e treinamentos ajudam a reduzir essa barreira.
2. Falta de atualização
A necessidade de informações atualizadas constantemente é evidente para o seu bom funcionamento, tendo em vista que a desatualização pode gerar desconfiança e comprometer decisões. Neste caso, a utilização de recursos, como softwares de informações, é válida para ter-se dados condizentes com a realidade.
3. Excesso de informações
A quantia excessiva de dados pode, de certa forma, tirar o foco das informações as quais realmente são relevantes, ocasionando confusão e perda de eficácia durante a interpretação das informações exibidas.
4. Indicadores inadequados
A utilização de indicadores inadequados podem atrapalhar o funcionamento da gestão à vista, ao mesmo passo que pode confundir os colaboradores com excesso de informações. A escolha correta dos dados a serem metrificados melhora a análise e direciona ações eficazes.
5. Engajamento insuficiente
O bom funcionamento da gestão à vista deve-se, também, ao engajamento dos colaboradores da corporação, a fim de entenderem a relevância da metodologia e dos ganhos atrelados à ela. Caso contrário, o seu funcionamento pode ser comprometido.
6. Integração falha
A integração entre as partes envolvidas é importante, tendo em vista o alinhamento entre a gestão e os processos internos a serem metrificados. O compartilhamento de informações indevidas ou má comunicação são consequências de uma integração falha, e não são ideais para o modelo em questão.
Como criar um modelo Gestão à Vista?
Em um primeiro momento é interessante realizar um mapeamento de processos, pois essa primeira etapa abre caminho para entender de forma clara e simples como cada setor da empresa está operando. Nesse sentido, o mapeamento permite comunicar visualmente os detalhes importantes de um processo e descreve o fluxo de atividades, em vez de escrever instruções extensas. Além disso, a ferramenta destaca desperdícios, agiliza processos de trabalho e gera compreensão.
Após fazer o mapeamento, os gestores podem fazer a definição dos KPI (Indicadores-chave de Performance), que serão compartilhados com cada setor ou pessoa na empresa. O KPI inclui somente os indicadores mais importantes, cortando indicadores que sejam desnecessários, para um controle de gestão mais transparente.
Sendo assim, o acompanhamento dos dados através da ferramenta KPI, permite determinar o que está funcionando e o que não está. Porém, essa análise precisa de um planejamento estratégico com números, os quais são a melhor forma de saber se os resultados estão de acordo com os objetivos da empresa.
3 modelos de gestão à vista nas empresas
Você já viu que a gestão à vista pode sempre informar os colaboradores e gestores sobre suas performances. No entanto, para que entenda ainda melhor o que é gestão à vista, vamos apresentar 3 exemplos de modelos de gestão que podem ajudar a esclarecer a ideia.
Kanban
O kanban é um sistema de origem japonesa, e sua tradução literal significa “cartão” e “sinalização”. Com ele, a empresa utiliza um quadro grande e dispõe de cartões de sinalização sobre cada tarefa. Cada cartão é uma atividade que está posicionada em subdivisões, e cada movimentação passa de etapa em etapa até ser concluída.
Portanto, os cartões contêm tarefas que podem ser separadas por três colunas: a seção de “coisas a fazer”, a de “tarefas em andamento” e, por fim, de “itens finalizados”. Existem também versões digitais que simulam esse sistema, e um exemplo prático é o e-Kanban.
O Kanban sempre aparece em citações como boa prática de gestão à vista. Saiba mais sobre o assunto com nosso conteúdo exclusivo!
Dashboard ou painel de gestão à vista
Um dashboard pode ser analógico ou digital, e traz informações sobre os indicadores de performance e sobre as tarefas que devem ser executadas. Dessa forma, os painéis estimulam a competitividade e incentivam a integração entre os colaboradores nos setores da empresa através da comparação de metas. Porém, é importante lembrar que os painéis devem ser atualizados com frequência, para que as informações não desatualizem e percam seus valores.
Os painéis têm diversas vantagens que ajudam a melhorar o serviço, como: redistribuição das tarefas, redução do número de funcionários ociosos, organização eficaz de tarefas, ajustes em tempo real de informações e muito mais.
OKR
Um OKR (Objectives and Key Results) é um modelo para gestão ágil de desempenho. Ele consegue ter uma gestão ágil organizando os objetivos da empresa, ajudando a medir possíveis resultados da equipe. A diferença do OKR para outros modelos é que ele tem como característica a comunicação e o alinhamento, fazendo as pessoas se moverem juntos na direção do progresso da empresa.
Portanto, a metodologia OKR apresenta um conceito de construção colaborativa de objetivos, que inclui todos os colaboradores no processo de tomada das decisões da empresa. Os principais benefícios do OKR para os colaboradores são: definição de prioridades, ciclos dinâmicos, feedbacks contínuos, gestão transparente e muito mais.
Além disso, é importante salientar a importância de pesquisar e definir qual modelo de gestão à vista faz mais sentido com a empresa e os colaboradores. Para enfatizar, é essencial criar na empresa uma cultura de valores compartilhados. Por fim, os colaboradores podem entender o contexto dos negócios da corporação e se apropriar dos conhecimentos provenientes dos indicadores.
Gestão à vista pode influenciar a cultura da empresa?
A gestão à vista é capaz de impactar positivamente tanto a operação da empresa quanto a sua cultura organizacional. Deve-se levar em conta a relação direta entre a transparência/compartilhamento de informações e o sentimento de pertencimento dos colaboradores, os quais estarão cientes das atividades que estão ocorrendo, os seus resultados e possíveis planos que possam contribuir para potencializar o trabalho, estimulando, assim, o crescimento coletivo.
Ao tornar as informações acessíveis, a gestão à vista incentiva um modelo mais participativo. As decisões se baseiam em dados concretos, promovendo um ambiente onde os resultados são compartilhados e valorizados por todos.
Além disso, a facilidade de verificação do andamento de outros setores da empresa gera um sentimento de busca por melhorias em conjunto, na qual tem-se a busca por um objetivo em comum e a facilidade de troca de ideias, incentivando o trabalho em equipe, tornando o ambiente de trabalho mais colaborativo e impulsionando a produtividade de todos.
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